logo hearme

Giới thiệu

Phần mềm hearme station là bộ phận chính của thiết bị đầu cuối, được cài đặt trên máy tính bảng hoặc điện thoại. Khách hàng gửi phản hồi chất lượng dịch vụ / sản phẩm bằng cách tương tác với phần mềm hearme station.

Cài đặt

Phần mềm hearme station chạy trên hệ điều hành iOS hoặc Android.

Để cài đặt, khách hàng truy cập vào App store đối với iOS và CH Play đối với Android sau đó tìm kiếm ứng dụng: “hearme station”

Hoặc Bạn có thể tìm kiếm" Hearme Station" trên App Store của iOS CH Play của Android

Lưu ý:

  • Nếu bạn đang cài hearme Staion, Bạn cần gỡ bỏ khỏi thiết bị rồi tiến hành cài đặt lại.

Cài đặt hearme Station

Chọn "Cài đặt"

Hướng dẫn kết nối

Bật ứng dụng hearme station trên màn hình, cửa sổ đăng nhập sẽ hiện ra.

Nhập thông tin mã thiết bị và mật khẩu đã đã được tạo ra ở bước "Thêm mới thiết bị". Hoặc sử dụng chức năng "Quét mã QR".

Mã Code để đăng nhập

Mã Code để đăng nhập hearme Station

Nhập thông tin mã và mật khẩu đã tạo ra ở bước Cấu hình hệ thống. Hoặc sử dụng chức năng quét mã QR.

Người dùng chỉ việc đăng nhập thiết bị 1 lần duy nhất. Ứng dụng sẽ tự lưu thông tin và chỉ bị thoát ra khi có lệnh đăng xuất từ hệ thống quản trị.

Đăng nhập trên thiết bị hearme

Đăng nhập trên thiết bị hearme

Sau khi đăng nhập thành công, thiết bị sẽ tự kiểm tra tài khoản, các thông tin khác và bắt đầu hiển thị khảo sát.

Hiển thị khảo sát trên thiết bị hearme

Hiển thị khảo sát trên thiết bị hearme

Chú ý:

  • Thiết bị của khách hàng hoạt động bình thường nếu đã được Cấu hình đúng nguyên tắc, tài khoản không bị nợ phí vận hành dịch vụ.

Cấu hình trạng thái luôn sáng màn hình

Để máy hoạt động liên tục và cho khách hàng biết là máy đang hoạt động ta cần cài đặt máy ở chế độ luôn sáng màn hình.

Đặt chế độ luôn sáng Android

Phần cấu hình này nhằm đảm bảo máy tính bảng luôn sáng màn hình mà không bị tự động chuyển sang trạng thái sleep – tắt màn hình.

Hướng dẫn dưới đây áp dụng cho máy tính bảng Samsung Galaxy tab E.

Bước 1: Bật chế độ “Developer options”

Chuyển đến menu: Settings > About > Build number và nhấn liên tục vào mục: Build number 5 lần. Sau khi thực hiện, menu “Developer options” sẽ hiện trên trên trang Settings. Chế độ Developer options

Bước 2: Bật chế độ “Stay awake”

Bật chế độ này bằng cách chọn: Settings > Developer options > Stay awake

Chế độ Stay awake

Đặt chế độ luôn sáng iOS

Cách thức hiện Settings > Auto-Lock > Never.

Bước 1: Vào Cài Đặt ( Settings)

Chọn Auto-Lock

Bước 2: Chọn "Tự động khóa" (Auto-Lock)

Chọn Never

Bước 3: Chọn "Không bao giờ" (Never)

Thiết bị

Bên cạnh việc cung cấp giải pháp phần mềm hearme, Chúng tôi cung cấp đồng bộ cả thiết bị khi khách hàng có nhu cầu.

Bạn có thể xem và mua các thiết bị trên hearme shop: https://shop.hearme.vn

Tùy vào nhu cầu sử dụng và vị trí đặt máy, hearme có 3 dạng máy cơ bản đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp.

  • Dạng đứng: máy đặt trên sàn, cao 1,2 m
  • Dạng để bàn: chân đế vững chắc, đặt trên bàn, hoặc trên quầy thanh toán, quầy giao dịch, cao 31 cm
  • Treo tường: tất cả các mẫu đứng và để bàn có thể tháo thân máy để gài riêng hộp thiết bị vào tường.

Thiết bị hearme đặt trên bàn

Thiết bị hearme đặt trên bàn DMS-96

Thiết bị hearme đặt trên bàn

Thiết bị hearme đặt trên bàn DAS-96

thiết bị hearme đặt trên bàn

Thiết bị hearme đứng đặt trên sàn

Thiết bị hearme đặt trên bàn