Xây dựng sản phẩm khách hàng yêu thích

“Thành công không phải là đưa ra tính năng mới, mà là học cách giải quyết vấn đề của khách hàng”

___Eric Ries___

Các thách thức

Duy trì vị trí dẫn đầu thị trường bằng những sản phẩm có tính năng vượt trội, và phù hợp với nhu cầu của khách hàng

GIẢI PHÁP

Thường xuyên lấy đánh giá của khách hàng về các vấn đề sau

Tính năng sản phẩm

Giá cả

Mức độ hài lòng

Mức độ trung thành, ủng hộ

LỢI ÍCH

Luôn thấu hiểu nhu cầu của khách hàng

Định vị sản phẩm và phân loại khách hàng

Trải nghiệm khách hàng

Toàn cảnh về trải nghiệm khách hàng

Chuyển đổi số lấy khách hàng làm trung tâm

Xây dựng trải nghiệm khách hàng

Chỉ số đo lường

Phương pháp đo lường

Các kênh đo lường

Lĩnh vực ứng dụng

Bán lẻ - Siêu thị

Bệnh viện - Phòng khám

Khách sạn - Resort

Hành chính công

Nhà Hàng - Quán Cafe

Ngân hàng - tài chính

Tài liệu điện tử

Xây dựng trải nghiệm khách hàng

Hướng dẫn đo lường hài lòng

Hướng dẫn sử dụng hearme

Tài liệu lập trình hearme

Mã nguồn tại GITHUB

Về chúng tôi

THND - Câu Chuyện Khởi Nghiệp

VTV 1 - Cà phê khởi nghiệp

Báo chí nói về hearme

Hệ sinh thái

Hệ thống quản trị

Hệ thống báo cáo dữ liệu

Cửa hàng hearme

Hướng dẫn sử dụng online

Kiến thức trải nghiệm khách hàng

Gửi phản hồi

© 2000-2021, All Rights Reserved